Häufig gestellte Fragen

Kann ich direkt bei Ihnen einkaufen?

Wir, die Firma Hermann Hartje KG, sind ein Großhandelsunternehmen u.a. im Bereich Fahrräder und Fahrradersatzteile. Unsere Produkte werden ausschließlich über den Fachhandel vertrieben. Eine Übersicht der Fachhändler in Ihrer Nähe finden Sie demnächst hier auf der Homepage.

Wo kann ich Ihre Modelle besichtigen und/oder Probe fahren?

Kontaktieren Sie persönlich Ihren Fachhändler, dieser wird Ihnen gerne behilflich sein.

Wie hoch ist die Lebensdauer eines Akkus?

Hierzu gibt es keine genauen Richtwerte.Die Akkuhersteller geben lediglich eine Angabe zu höchst möglichen “Vollladezyklen” (z.B. der Hersteller BOSCH garantiert 500 Vollladezyklen), bevor die Leistungsfähigkeit abnimmt.
Diese ist allerdings ebenfalls von vielen Faktoren wie z.B. Lagerung, Nutzung, Außentemperatur etc. abhängig. Auch das Alter eines Akkus spielt hier eine große Rolle.

Ich benötige einen Service für mein E-Rad, wer kann mir helfen?

Bitte wenden Sie sich hierzu in erster Linie an Ihren Fachhändler (“Händler“). Dieser kann Ihr Fahrrad begutachten und wird sich dann ggf. mit unserer Serviceabteilung in Verbindung setzen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass z.B. eine Fehlerdiagnose per E-Mail oder Telefon nicht immer möglich ist.

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